Évaluation de la formation
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Évaluation |
Pour assurer l’efficacité d’un programme de formation et de l’ensemble du système de formation, il est nécessaire d’adopter des processus d’évaluation de la formation et d’assurance de la qualité. Cela permet d’évaluer la fonction de formation et également d’améliorer les faiblesses et tirer profit des points forts. Le modèle reconnu par les formateurs et répandu d’évaluation de la formation a été créé par Donald L. Kirkpatrick. Le modèle d’évaluation de la formation de Kirkpatrick comprend cinq niveaux d’évaluation, notamment :
Niveau 1 – Réaction
Évaluer la réaction des participants au programme de la formation.
Niveau 2 – Apprentissage
Évaluer à quel point la formation a amélioré les aptitudes ou les connaissances des participants ou a modifié leur comportement.
Niveau 3 – Comportement
Évaluer à quel point la formation a fait évoluer le comportement des participants dans le milieu de travail.
Niveau 4 – Résultats
Évaluer les avantages organisationnels résultant de la formation.
Niveau 5 – Rendement du capital investi (RCI)
Comparer les coûts par rapport aux avantages de la formation.
Arriver aux niveaux 4 et 5 est beaucoup plus difficile que de s’engager aux niveaux inférieurs; toutefois, tout niveau d’évaluation est avantageux pour le programme de formation. Des évaluations régulières dans le cadre d’un processus sont essentielles au succès de la fonction de formation intra-muros dans l’entreprise. Elles peuvent prendre la forme d’évaluation de l’ensemble du programme, du contenu du programme ou des formateurs mêmes.
Les profils de formations décrits dans les menus instantanés à la gauche de la page illustrent les manières dont des divers organismes ont répondus à la demande pour des programmes d’apprentissage qui peuvent produire une main-d’œuvre fortement qualifiée et compétant.