Devenir un agent de prestation de la formation pour l’apprentissage
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Mise en œuvre |
- Entreprise : Toronto Hydro
- Nombre approximatif d’employés : 1 700
Défi
La ville de Toronto possède un système particulier de distribution de l’électricité composé de lignes électriques aériennes, sous-terraines et encastrées que les travailleurs de l’électricité des autres villes ne connaissent pas. Bien que les programmes de formation offerts par les fournisseurs externes de la province soient de bonne qualité, Toronto Hydro avait besoin d’un programme spécial qui réponde aux besoins de son système particulier de distribution. Toronto Hydro a investi des ressources pour dispenser une formation intra-muros qui fera en sorte que les employés possèdent les aptitudes, les connaissances et la capacité d’exécuter leur travail.
Solution
Toronto Hydro est en ce moment la seule municipalité de l’Ontario qui ait obtenu le statut d’agent pour la prestation de la formation (APF), ce qui lui permet de dispenser une formation interne à ses apprentis (depuis 2010). À l’exception de Hydro One et E&USA, toutes les autres entreprises d’utilité publique sont obligées d’avoir recours à des fournisseurs externes (comme MEARIE, d’autres entreprises de plus grande envergure comme Hydro One et l’Infrastructure Health and Safety Association) pour l’élément théorique du programme d’apprentissage tous les ans jusqu’à ce que le travailleur achève le programme.
Comme APF, Toronto Hydro a conçu et élaboré un programme d’apprentissage qui dispense à ses employés les aptitudes, connaissances, capacités et expérience pratique propre aux exigences particulières et systèmes de l’entreprise tout en répondant ou excédant même les normes et programmes offerts par des fournisseurs provinciaux externes. Toute la formation théorique est dispensée intra-muros par des formateurs de l’entreprise. Une fois que les apprentis achèvent leur programme, l’entreprise présente au Ministère de la formation et des collèges et universités les renseignements pertinents et les apprentis reçoivent un certificat d’Évaluation et de reconnaissance des acquis qui indique qu’ils ont satisfait aux exigences provinciales des apprentissages dans leur métier. Ils ont ensuite la possibilité de passer l’examen Sceau rouge et d’obtenir la certification interprovinciale.
Le programme de formation a été élaboré à l’interne par des experts du sujet ayant l’expérience technique du métier. Les instructeurs du programme sont des employés de Toronto Hydro en affectation et ils sont sélectionnés selon le programme qu’ils offrent durant l’année. On compte six ou sept métiers participant au programme d’apprentissage; les offres de formation et le nombre d’apprentis varient en fonction des besoins.
Toronto Hydro reconnaît les nombreux avantages qu’offre un APF; en une seule année, l’entreprise pouvait débourser plus de 300 000 $ en formation externe pour leurs apprentis. Depuis 2003, Toronto Hydro a engagé plus de 140 apprentis. Lorsqu’elle compare les coûts pour envoyer tous les apprentis en formation externe aux coûts associés à la mise en œuvre, au fonctionnement et au maintien de l’apprentissage intra-muros, Toronto Hydro se dit satisfaite d’avoir décidé d’obtenir le statut d’APF.