Modules de formation axée sur les compétences
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Élaboration |
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Mise en œuvre |
- Entreprise : Manitoba Hydro
- Nombre approximatif d’employés : 6 200
Défi
Manitoba Hydro a cherché à élaborer un programme de formation qui a permis une approche autonome, toutefois guidée, qui formerait les travailleurs aux compétences essentielles de leur métier, à leur propre rythme.
Solution
À la base de tous les modules de formation des compétences, une analyse DACUM fait ressortir les domaines généraux de compétence, des tâches, des aptitudes, des connaissances et des habilités requises pour accomplir le travail de façon compétente. Les analyses DACUM de Manitoba Hydro sont menées à l’interne par des facilitateurs. Pour effectuer une analyse DACUM, un groupe de travailleurs cumulant une vaste expérience et guidé par un facilitateur identifie les tâches auxquelles ils se livrent quotidiennement. L’objectif stratégique que s’est fixé Manitoba Hydro est celui de mettre à jour tus les cinq ans l’analyse DACUM pour chaque métier. Certaines analyses DACUM, notamment celles des techniciens de centrale et des monteurs de lignes sous tension, s’inspirent de la Série d’analyses nationales de professions (ANP) élaborées pour le programme Sceau rouge pour s’assurer que les tâches soient uniformisées. Toutefois, les analyses DACUM réalisées intra-muros sont souvent plus précises que celles de l’ANP pour les métiers étant donné qu’elles décrivent plus de tâches ou aptitudes exigées dans le cas des employés de Manitoba Hydro.
Une fois l’analyse DACUM complétée pour un métier en particulier, les modules de formation axée sur les compétences peuvent être élaborés pour une tâche particulière ou une grappe de tâches connexes. Les principales composantes de chaque module de formation axée sur les compétences sont notamment :
- l’objectif de l’apprentissage (un énoncé qui décrit l’objectif recherché à travers la formation),
- un glossaire (définitions des termes techniques),
- practice exercises,
- des exercices pratiques, et
- le guide de l’instructeur.
L’élaboration de modules individuels de formation en fonction des différentes tâches permet aux apprenants de poursuivre l’apprentissage de manière autonome. Par exemple, dans le centre de formation à tout moment on peut trouver un ou deux travailleurs qui achèvent le module de formation pour une pièce de matériel particulière. Le module peut faire 10 à 15 pages. La période que consacre le travailleur à la réalisation du module sera tributaire de la compréhension de l’apprenant et de son niveau de confiance vis-à-vis le matériel, ainsi que de l’expérience pratique acquise pour l’utilisation du matériel sous la direction d’un superviseur. L’apprenant demande à l’instructeur de la formation d’effectuer la vérification de la compétence pour la tâche. S’il réussit la vérification, le travailleur peut passer au module de formation suivant. Cette approche modulaire d’apprentissage autonome des compétences rationalise la fonction de formation.
Le défi que représente la mise en œuvre de la méthode modulaire de la formation axée sur les compétences est celui de permettre que le travailleur choisisse les modules de formation qu’il souhaite effectuer. Pour assurer une efficacité réelle, les prérequis et l’échelonnement doivent être définis et appliqués pour faire en sorte que le travailleur obtienne la série complète d’aptitudes, connaissances et capacités exigées par l’emploi. L’objectif est d’éviter « la formation pour l’utilisation de la « pédale d’accélération ». Par exemple, si un travailleur achève un programme de formation à la conduite de camion, l’un des modules ou des composantes consiste à apprendre à utiliser l’accélérateur. Toutefois, il ne suffit pas de savoir presser sur une pédale d’accélération pour savoir conduire, le conducteur doit effectuer tous les modules d’apprentissage dans la séquence imposée pour apprendre à conduire un camion.