Effectuer une étude d’analyse des lacunes en formation
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Analyse |
- Entreprise : Enmax Power Corporation
- Nombre approximatif d’employés : 1 670
Défi
Après une période de stagnation qui a duré quelques années, Enmax Power Corporation a voulu rajeunir son centre de formation technique en mettant en œuvre de nouveaux systèmes et processus qui assurent aux employés une formation pertinente et efficace axée sur les compétences.
Solution
Pour faire progresser sa fonction de formation intra-muros, Enmax a engagé un conseil de tierce-partie pour réaliser une évaluation structurée du centre de formation technique. L’évaluation s’est faite sous forme d’une vérification de l’analyse des besoins en formation qui a identifié les lacunes et possibilités d’amélioration. Le processus de vérification a dégagé et signalé nombre de possibilités, notamment la nécessité :
- d’élaborer une évaluation complète des compétences et du programme de formation des employés,
- d’élaborer un programme d’évaluation de l’efficacité de la formation en plus de mettre en œuvre des améliorations, et
- d’établir un plan annuel de formation.
Suite à la vérification, l’équipe d’Enmax a entamé l’élaboration d’un cadre des compétences avec la collaboration d’un consultant. La vérification a signalé particulièrement le fait que l’entreprise ne possédait pas de système pour déterminer les compétences nécessaires aux postes. Il fallait adopter un processus pour déterminer les compétences de l’emploi, la planification de la formation, la gestion des dossiers de formation et la gestion du processus de formation. Enmax a engagé un consultant pour sonder les gestionnaires et superviseurs de toutes les régions ainsi que les employés de première ligne pour identifier les tâches, les risques, un cadre de formation et une matrice pour chaque domaine professionnel dans l’entreprise. Ces domaines sont notamment ceux des travaux électriques, des travaux de génie civil, de l’intervention de première ligne, du centre de commande, des réseaux, des arpenteurs et du groupe des contrats.
Une plus grande sensibilisation des compétences et des tâches associées à chaque domaine professionnel et des emplois précis permet à Enmax d’approfondir son analyse de son matériel de formation et de s’assurer que les sujets soient couverts. Les matrices de formation, qui identifient les exigences en matière de formation pour certains domaines professionnels, servent de points de référence additionnels en comparaison duquel les gestionnaires peuvent cerner les lacunes dans la formation de leurs employés.
Alors qu’Enmax Power Corporation poursuit son cheminement concernant les recommandations de la vérification de son centre de formation et des processus, l’entreprise continuera d’élaborer un système de compétences constitué des éléments suivants : qualification et sélection; orientation/initiation; formation des compétences; développement des compétences, évaluation des compétences et vérification des compétences.